实体店线上线下运营模式
实体店线上线下运营模式主要包括以下几个方面:
1. 线上线下并举:实体店开展全渠道的历程,刚开始基本都是线上线下并举,或者说线上线下各自为战。但其实线上线下打通、并进行充分整合,才是做好全渠道的好方法。
2. 主次分明:对于实体店而言,线上是很重要的渠道引流支撑,因此实体店就能把全渠道战略调整为线下实体为主、线上为辅这样一种主次分明的战略。
3. 量体裁衣:实体店要根据自己商品的特点,量体裁衣打造自己的全渠道战略,形成“实体店+线上+手机客户端”的立体电商模式。
4. 数据贯通:在线上业务做得好的实体门店,往往早已开始积累数字化能力,为门店长远发展蓄能。门店需要做好数字化布局,打通数据让门店服务升级。以搜堡数字化平台实现全渠道数据打通,订单、库存、会员、商品、门店、促销等等数据和业务的打通,是实体门店线上线下相结合的关键。
5. 商品与服务为核心:实体店开展全渠道,其核心应该聚焦在线下实体店的本质--质量和服务,而不是那些让人听不懂的新概念、新技术。
