参考内容一：
1. 首先需要排除硬件方面的问题。取出一块软布，轻轻擦拭机身正面的原深感摄像头。
2. 与此同时，打开手机“设置”-“通用”-“软件更新”，确保iPhone已更新到最新版本的iOS系统。
3. 退回设置界面，找到“面容id与密码”选项，输入密码。进入后检查面容id设置是否已经开启，尝试开关按钮。
参考内容二：
1. 选择面容id与密码面容id失效导致面容id不可用，进入苹果设置，找到并点击【面容id与密码】。
2. 输入锁屏密码将输入密码页面打开之后，输入该设备的【屏幕锁屏密码】。
3. 点击重置面容id在面容id与密码这个页面中，找到【重置面容id】这个选项并点击。
参考内容三：
1、在使用面容 ID 时，请确保“设置”-“面容 ID 与密码”的相关功能已经打开。
2、检查原深感摄像头(位于 iPhone “刘海”处)是否有被任何物体遮挡，或者避免您的脸部被任何物品遮挡。如果在贴保护模之后出现无法正常使用面容 ID 的问题，可以拿下贴膜看看。
3、尝试重新设置面容ID。