参考内容一：
1. 当遇到从扫描机上方的入纸口，扫描到计算机没有反应时，看看计算机上是否出现如图所示的提示框。
2. 如果出现如图所示的提示框，然后点击，一个程序，扫描正常进行。但是当下次扫描的时候，一样还需点击选择一次，这样就十分的繁琐。
3. 其实，我们可以为其指定，一个默认的扫描程序，我指定的是第一个，其具体的设置方法如下。首先，点击电脑的开始菜单，从右侧中找到设备与打印机，并点击。
参考内容二：
1.首先需要使用随机附带的软件光盘在 电脑 中安装激光黑白多功能一体机的扫描驱动及扫描软件。
2.安装程序完毕后，将单页文档正面朝下放在文档玻璃板上，或者将文档正面朝上装入进稿器。
3.打开【Easy Document Creator】软件，点击【快速扫描】。
参考内容三：
1.有液晶显示屏的，请查看屏幕显示什么报错，根据报错提示排除问题，如：无纸、卡纸，门打开此昌举，迅大墨粉不足/用尽/更换等。
2.检查扫描驱动和软件是否安装正确，重新下森碧载并安装扫描程序，请登录三星官网搜索产品型号下载扫描软件和扫描驱动。