参考内容一：
1、如果订单显示已经出库 (还没有派送) ，用户还可以点击取消订单如果订单显示已经派送中，就无法手动取消订单了，需要拨打京东客服电话取消。
2、点击取消订单后，要选择取消订单的理由，比如“现在不想买了、商品价格较贵、价格波动、重复下单等等”，点击确认取消后，要注意这时会审核退款的，要仔细跟进退款的进度，先是财务上审核。
3、财务审核通过后，即退款审核成功，然后 系统会给用户的手机发送短信，提示退款会在1--15个工作日内返还到支付账户的，用银行卡支付就会返还到银行卡里。
参考内容二：
1、如果商品出库后，需要取消订单，首先要联系京东客服，京东客服会对商品进行拦截，如果拦截成功，一般也是可以取消订单的。
2、如果商品出库后，申请取消订单，但是京东商品没有拦截成功，那么商品一般还是会发货的，这时就没有办法取消订单了，但是可以在收到商品后拒收，在一定的时间内，就可以获得商品的退款。
